Polda Jateng – mediaindo.id | Kota Semarang | Polda Jawa Tengah dan stafnya bertekad untuk menyuguhkan layanan terbaik bagi masyarakat yang memproses Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK). Situasi ini muncul setelah adanya peningkatan besar jumlah pemohon sejak minggu lalu, seiring dengan dibukanya lowongan Pegawai Pemerintah dengan Perjanjian Kerja (PPPK) paruh waktu oleh beberapa pemerintah daerah.
Kabid Humas Polda Jateng, Kombes Pol Artanto, dalam penjelasannya pada Rabu (17/9/2025) pagi di Mapolda Jateng, menyatakan bahwa lonjakan pemohon SKCK tampak hampir di semua unit baik di tingkat Polres maupun Polsek. Sebagian besar dari pemohon adalah pencari kerja yang memerlukan SKCK sebagai syarat
administratif.“Peningkatan ini sangat signifikan, tetapi tim kami telah mempersiapkan solusi untuk menjaga kualitas pelayanan. Prinsipnya, masyarakat tidak boleh dirugikan dan harus tetap merasa nyaman meskipun jumlah pemohon bertambah,” ujar Kombes Pol Artanto.
Di Kota Semarang, Kapolrestabes Semarang Kombes Pol M. Syahduddi secara langsung memeriksa tempat pelayanan SKCK, pada Senin (15/9/2025). Ia mengamati proses layanan mulai dari loket pendaftaran, ruang sidik jari, sampai pencetakan dokumen. Kapolrestabes juga berinteraksi langsung dengan pemohon untuk memastikan bahwa prosesnya cepat, jelas, dan dapat dipertanggungjawabkan.
Peningkatan jumlah pemohon SKCK harus sejalan dengan mutu pelayanan yang berkualitas. Kami memastikan seluruh personel memberikan layanan terbaik, terutama dalam situasi lonjakan seperti ini,” tegasnya.
Tindakan serupa diambil oleh Polres Purbalingga. Untuk mengantisipasi banyaknya pemohon, Polres membuka layanan hingga hari Sabtu, menambah area tunggu, menyajikan camilan dan minuman gratis, serta menambah jumlah personel, termasuk Polwan, untuk mempercepat proses pelayanan.
Ini merupakan perwujudan kepedulian kami agar masyarakat tetap merasa nyaman meskipun harus antre panjang. Kami ingin memastikan semua pemohon mendapatkan pelayanan yang baik,” kata Kasi Humas Polres Purbalingga AKP Setyo Hadi.
Beberapa pemohon di Purbalingga mengungkapkan kepuasan mereka terhadap layanan yang diterima. Selain tetap bisa mendapatkan pelayanan meski antrean panjang, mereka juga merasa diperhatikan lebih oleh petugas.
Terima kasih kepada Bapak Kapolres, saya merasa senang mendapatkan layanan SKCK. Bahkan, saya tadi mendapat bakso kuah yang sangat enak,” tutur Indra, salah satu pemohon.
Polda Jateng memastikan bahwa seluruh polres dan polsek lain juga telah menjalankan berbagai inovasi untuk memastikan pemohon SKCK tetap dilayani. Ini termasuk penambahan loket layanan, pembukaan layanan di akhir pekan, serta pemanfaatan layanan online untuk mempercepat proses administrasi.“Semua langkah ini kami ambil agar masyarakat merasakan pelayanan yang berkualitas, manusiawi, dan transparan. Kami ingin momentum lonjakan pemohon SKCK ini menjadi tanda nyata komitmen Polri dalam memberikan layanan publik terbaik,” tutup Kombes Pol Artanto. (**)
Sumber : ( Kabid Humas Polda Jateng //Sahudin ).
